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몇 가지 몇 주 전, 스타트업 CEO인 Flo Crivello는 개인 비서 Lindy에게 다가오는 회의 시간을 30분에서 45분으로 변경해 달라고 요청하는 메시지를 입력했습니다. 우연히 인공 지능으로 구동되는 소프트웨어 에이전트인 Lindy는 Crivello의 달력에서 30분짜리 회의를 12개 정도 찾아서 즉시 모두 연장했습니다.
Crivello는 그의 스타트업인 Lindy에서 개발 중인 AI 에이전트에 대해 “나는 ‘젠장, 그녀가 내 달력을 망쳤어’라고 생각했습니다.”라고 말했습니다.
Crivello의 회사는 유용한 작업을 수행할 수 있는 보조자 또는 에이전트에게 인상적인 텍스트를 생성하는 챗봇의 최근 발전을 활용하기를 희망하는 여러 신생 기업 중 하나입니다. 1~2년 안에 이러한 AI 에이전트가 사람들이 일상적인 집안일을 수행하는 데 일상적으로 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.
오늘날 OpenAI의 ChatGPT처럼 출장에 대한 계획 조언을 제공하는 대신 에이전트는 적합한 항공편을 찾아 회사 신용 카드로 예약하고 나중에 필요한 비용 보고서를 작성할 수도 있습니다.
문제는 Crivello의 달력 사고에서 알 수 있듯이 이러한 에이전트가 당황스럽고 잠재적으로 비용이 많이 드는 실수로 이어지는 방식으로 혼란을 겪을 수 있다는 것입니다. 단지 몇 달러 더 저렴하다는 이유만으로 12회 경유 항공편을 예약하거나 동시에 두 장소에 머물도록 예약하는 개인 비서를 원하는 사람은 아무도 없습니다.
Lindy는 현재 비공개 베타 버전이며 Crivello는 자신이 직면한 일정 문제가 해결되었다고 말하지만 회사에서는 제품 출시에 대한 확정된 일정이 없습니다. 그럼에도 불구하고 그는 머지않아 그와 같은 요원이 어디에나 존재하게 될 것이라고 예측합니다.
“저는 2~3년 안에 이 모델들이 훨씬 더 생생해질 것이라고 매우 낙관하고 있습니다.”라고 그는 말합니다. “AI 직원들이 옵니다. 공상 과학 소설처럼 들릴 수도 있지만 ChatGPT는 공상 과학 소설처럼 들립니다.”
당신을 대신하여 조치를 취할 수 있는 AI 도우미에 대한 아이디어는 새로운 것이 아닙니다. Apple의 Siri와 Amazon의 Alexa는 그 꿈의 제한적이고 종종 실망스러운 버전을 제공합니다. 그러나 작년 말 ChatGPT가 출시된 이후 프로그래머와 기업가 사이에서는 광범위하게 유능하고 지능적인 AI 에이전트를 구축하는 것이 마침내 가능해질 수 있다는 생각이 힘을 얻었습니다. 일부 초기 기술 사용자는 챗봇이 웹 사이트에 액세스하거나 API를 사용하여 다른 소프트웨어 또는 서비스와 상호 작용할 수 있는 코드를 사용하여 자연어 쿼리에 응답할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
지난 3월 OpenAI는 ChatGPT가 코드를 실행하고 Expedia, OpenTable, Instacart를 포함한 사이트에 액세스할 수 있는 기능을 제공하는 “플러그인”을 발표했습니다. Google은 오늘 자사의 챗봇인 Bard가 이제 다른 Google 서비스의 정보에 액세스할 수 있으며 Gmail의 스레드를 요약하거나 특정 질문과 관련된 YouTube 동영상을 찾는 등의 작업을 수행하라는 요청을 받을 수 있다고 밝혔습니다.
일부 엔지니어와 스타트업 창업자는 더 나아가 ChatGPT를 포함한 대규모 언어 모델을 사용하여 자체 프로젝트를 시작하여 더 광범위하고 고급 기능을 갖춘 AI 에이전트를 만들었습니다.
올해 초 Twitter에서 새로운 AI 에이전트를 강화할 수 있는 ChatGPT의 잠재력에 대한 논의를 본 프로그래머 Silen Naihin은 에이전트 구축을 위한 프로그래밍 도구를 제공하는 Auto-GPT라는 오픈 소스 프로젝트에 참여하도록 영감을 받았습니다. 그는 이전에 IT 산업에서 널리 사용되는 PC에서 반복적인 작업을 자동화하는 덜 복잡한 방법인 로봇 프로세스 자동화에 참여했습니다.
