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Pebble을 처음 사용하는 사람들은 AI가 생성한 제안에 서비스에 자신을 소개하거나 최근 참여자를 환영하는 게시물이 포함되어 있음을 알게 될 것입니다. Ideas는 또한 생성 AI로 구동되는 봇인 Pebble의 공식 계정을 통해 장난스러운 농담을 장려합니다. 다른 사람의 게시물에 대한 답글을 제안할 수도 있습니다.
지난주 실험 중에 Ideas는 기술 정책 컨설팅 회사인 Anchor Change를 운영하는 Katie Harbath의 게시물에 답할 것을 제안했습니다. 그녀는 소셜 미디어 회사의 선거 관련 콘텐츠 정책을 논의하는 뉴스레터에 링크를 걸었습니다. 나는 Pebble이 제안한 답변 전체를 게시했습니다. “흥미로운 분석입니다! 플랫폼이 정치적 환경을 어떻게 탐색하는지 이해하는 것이 중요합니다. 다가오는 2024년 선거에서 그들의 접근 방식은 의심할 여지없이 디지털 정치 영역을 형성할 것입니다. 공유해주셔서 감사합니다! #플랫폼정치.”
나는 그 반응이 스팸으로 비쳐질까봐 두려웠지만 Harbath는 “나에게 AI를 소리치지 않았다”고 말했습니다.
OpenAI의 GPT-3.5로 구동되는 AI 기능의 초기 테스터들은 제안 사항을 게시하기 전에 85%를 편집했다고 Cselle은 말합니다. 시스템은 사용자의 피드백을 통해 학습하므로 아이디어가 시간이 지남에 따라 더 좋아지고 개인화될 것으로 기대합니다. Pebble의 COO이자 신뢰 및 안전 정책 책임자인 Sarah Oh는 “우리는 이러한 도구가 사람들이 자신의 최고 버전이 되도록 돕고 목소리를 대체하거나 제거하는 것이 아니라 순수한 느낌을 갖게 해주기를 정말로 원합니다.”라고 말합니다.
더 많은 게시물이 있으면 좋지만 Pebble은 풍부한 신규 사용자 없이는 성공하지 못할 수도 있습니다. 트위터의 정신을 되찾으려는 다른 플랫폼보다 훨씬 작습니다.
Meta’s Threads는 1억 명 이상의 사용자를 등록했습니다. 하지만 Sensor Tower의 앱 추적 데이터에 따르면 그 중 일부가 활성 상태이고 복잡한 인터페이스로 유명한 Mastodon은 지난 주 월간 활성 사용자가 170만 명에 달했습니다. Post의 CEO인 Noam Bardin은 6월 현재 440,000명 이상의 사용자가 Post에 등록했으며 활성 사용자는 월간 30% 증가해 활성 사용자가 하루 평균 30분을 서비스에 소비한다고 말했습니다.
Spoutible의 CEO인 크리스토퍼 부지(Christopher Bouzy)는 Spoutible이 2월 출시 후 한 달 만에 100,000명 이상의 사용자를 확보했으며 곧 출시될 AI 도우미를 개발 중이라고 밝혔습니다. 이는 사용자가 자신의 게시물을 예약하고, 다른 사용자에게 제안된 응답을 제공하고, 콘텐츠를 선별하는 데 도움이 될 것이라고 그는 말합니다.
Pebble의 Cselle은 천천히 진행하는 전략을 고수하고 있다고 말합니다. 그는 최근 서비스에 알고리즘 피드를 추가했으며 곧 유명인, 브랜드 및 유명 인사가 참여할 계획입니다. 그는 서비스의 데이터가 고무적이라고 말했습니다. 사용자 5명 중 약 1명은 처음 가입한 후 30일째 되는 날 로그인합니다. 이는 업계의 일반적인 유지율 측정 기준에 따른 평균보다 높은 수치입니다. 활성 사용자의 30% 이상이 게시물과 답글을 작성하고 있습니다.
Pebble로 전환한 Limhi Montoya는 고객이 “자신의 삶의 MVP”가 되도록 돕는 서비스로 디지털 타운 스퀘어를 육성하는 데 가장 적합한 Twitter 대체 서비스가 되었다고 말합니다. 그가 초기에 접한 새로운 사용자와 아이디어에 대한 감독은 중요한 기여를 했습니다. “강력한 공동체적 느낌이 있어요.”라고 그는 말합니다. “사람들은 서로 대화하도록 권장됩니다.” 오늘부터 사용자가 서비스에서 말하는 내용 중 전적으로 자신의 말이 아닐 수도 있습니다.
