스타트 업 설립자들이 적응성으로 어려움을 겪고있는 이유 (그리고 도전을 극복하는 방법)

편집자 주 : 다음은 Richard Hagberg, Tien Tzuo 및 Gabe Weisert의 2025 년 Copyright 2025의 “Founders, Keepers”의 허가로 발췌 한 것입니다. Benbella Books Inc.의 각인 인 Matt Holt Books의 허가를 받아 재 인쇄되었습니다.

Richard Hagberg와 Tien Tzuo

설립자들은 꽤 적응할 수있는 무리 인 경향이 있습니다 (그리고 그것은 생존 편견이 말하는 것이 아니라 데이터가 있습니다). 그들은 위험한 물을 탐색하고 전략을 전환하며 지속적으로 혁신해야합니다.

그렇다면 왜 본질적으로 유연한 인간 그룹 안에서도 많은 사람들이 적응성으로 어려움을 겪는가? 성격 데이터가 실제로 우리에게 통찰력을주는 곳입니다. 우리가 창립자의 성격 평가 (그들의 필요에 대한 자신의 의견, 행동 경향, 정서적 반응,인지 적 접근, 사회적 스타일 및 일반적인 정체성)를 행동 360 등급과 결합하면 몇 가지 명확한 패턴이 나타나기 시작합니다.

그것은 아이러니 한 진실입니다. 관료주의와 조직적 관성에 악명 높은 창립자들은 많은 것을 생성하는 경향이 있습니다. 그들은 곤경에 빠지고 사전에 전달되거나, 기회마다 격렬하게 뛰어 들어 팀원들을 과정에 몰입시킵니다. 그들은 스스로 다른 경험과 관점에 개방적이지 않기 때문에 가속 자 대신 장애물이됩니다. 그들은 모든 것을 느리게합니다.

이 창립자들은 적응성이있는 것처럼 보일 수 있지만 (최신 트렌드 후에 추격, 경쟁에 집착하는 등) 성격 점수는 실제로 엄청나게 엄격하다는 것을 보여줍니다. 그들은 대화를 말하지만 산책을하지 않습니다. 그들은 놓아주기 위해 고군분투합니다. 그들은 과거에 일한 친숙한 방법을 고수하는 것을 선호합니다. 그들은 과거의 성공을 중심으로하는 경향이 있습니다.

요컨대, 그들의 일반적인인지 자세는 닫히지 않고 문을 닫습니다. 그들은 자신이 완성 된 프로젝트를 고려하여 다음과 같은 조언을 구할 수 없습니다.

그들은 모호함을 싫어한다는 것을 인정하기 때문에 변화를 위협으로 인식합니다. 그들은 명확하게 정의 된 상황을 선호합니다. 그들은 회색 음영의 세계에서 필사적으로 흑백 답변을 추구합니다. 결과적으로, 그들은 불완전한 정보 (즉, 실질적으로 모든 사람)를 기반으로 결정을 내리는 데 어려움을 겪고 있습니다.“그는 분석 마비에 실제로 문제가 있습니다.”

그들은 매우 불신합니다. 그들은 지나치게 낙관적 인 사람들이 세상에 대한 순진한 견해를 가지고 있다고 믿을 가능성이 훨씬 높습니다. 그들은 또한 자신을 개방하기로 선택한 사람에 대해 엄청나게 선택적이라고 묘사합니다. 다음은 또 다른 턱 드로퍼가 있습니다.“그는 의사 소통을 방어하고, 당신은 종종 우발적 인 길을 통해 사물에 대해 배웁니다. 당신은 새로운 프레젠테이션에서 그것을 읽음으로써 회의에 초대받지 않거나 새로운보고 구조를 알게 될 것입니다. 하루가 끝날 때 우리는 우리가 중요한 것처럼 대우 받기를 원합니다.

이 창립자들은 심오한 독재적인 것으로 보입니다. 듣지 않으면 변화가 필요하다는 것을 인식하기가 어렵습니다. 그들은 사람들이 자신이 한 지점에서 잘못되었음을 확신하기가 매우 어렵다는 것을 스스로보고합니다 (!).

아무도 놀랍게도, 자기보고 된 성격 테스트와 동료들의 솔직한 평가에서 자신의 인식 된 능력 사이에는 현저한 차이가 있습니다.

그래서 그들은 자신의 견해를 강요하고, 의견 불일치에 저항하고, 일반적으로 모든 사람의 삶을 망치고,“원본 모델이 효과가 있다고 가정하거나, 그에게 권장되는 새로운 모델이 그가 생각했던 것임을 가정합니다. 그는 솔루션을 추천 할 때 모든 상호 의존성을 염두에 두어야한다고 가정합니다. 그들은 모멘텀 살인자입니다.“그는 모호함을 만들어 내고 장애물이됩니다. 그는 길을 잃지 않거나 프로젝트에 푸시 백을 얻지 못할 때 매우 화를 내고 부정적입니다.”

그들의 자체보고 된 성격 점수는 또한 그들이 심하게 불안하고 불안하며 비밀스러운 것으로 나타났습니다. 그들은 다른 사람들을 길항제로 보는 경향이 있으므로 결정을 가슴에 단단히 고정시킵니다. 변화와 기회를 구하는 대신, 그들은 벽과 사일로를 건설합니다.“저는 일을 끝내는 데있어 마키아 벨리 안 경향이 있다고 걱정합니다. 그는 사람들에게 내가 실제로 무엇을하고 있는지 말하지 말라고했거나 실제로 일어나는 일 대신 다른 일을 말하지 말라고했습니다.”

결과는 악의적 인 원입니다. 그들은 그들의 직업 성과가 그들의 행동에 의해 부정적인 영향을 받고 비판을받을 때 화를내는 것을 인정하지만, 그들의 엄격한 접근 만 강화한다는 것을 인정한다. 그들은 높은 불안, 미래에 대한 비관론 및 낮은 에너지 수준으로 고통 받고 있지만, 그들이이 모든 욕구의 원인임을 인식 할 능력이 없습니다. 의심 할 여지없이, 그들의 360 개의 의견에 따르면 팀 구축과 영감을주는 사람들에게 분명히 빨라진다는 것을 보여줍니다. 그들은 종종이 인식을 공유하지만, 비극은 그들의 반응이 마차를 끄는 것입니다.

그들은 또한 권한을 부여하고 대표하는 데 어려움을 겪고 있기 때문에 변화를 가능하게 할 수는 없습니다. 결과적으로, 그들의 이해 관계자들은 들어 본 적이없고 과소 평가 된 느낌이 들며, 그러한 독재적인 방식으로 결정된 결정을 지원하기를 조용히 꺼려합니다.

그들의 조급함과 불안정은 그들이 피드백을 신중하게 고려하거나 전략을 조정하여 적응성 부족에 기여하지 못하게합니다. 그들은 인내심이 낮고 시간이 지남에 따라 점수가 적습니다. 그들은 빠른 결정을 내릴 수없는 사람들에 의해 좌절감을 느끼는 진술에 강력하게 동의합니다.

결과적으로, 그들은 영구적으로 스트레스를받습니다. 그들은 완전히 벗어났습니다. 그들은 집중하기가 어렵다고 생각하며 때로는 생각할 에너지조차 없다고 고백합니다. 그들은 또한 직무 수행이 자주 화를 내기 때문에 영향을 받는다는 스스로보고합니다. 그래서 그들은 더 충동적인 결정을 내리고, 더 독재적인 진술을하고, 파멸 루프가 켜집니다.

그렇다면 적응성을 높이기 위해 어떤 구체적인 단계를 수행 할 수 있습니까?

앞으로 나아가

적응성으로 어려움을 겪고 있다면, 자아는 아마도 듣고 응답하고 사람들을 데려 오는 능력을 흐리게 할 것입니다.

폭군 연주를 중지하십시오. 그룹 역학에 관해서는 자신의 뒤틀림 효과를 알고 있어야합니다. Tien의 제안은 다음과 같습니다. 다음 회의로 가십시오. 다음 회의로 가서 질문을 할 수 있다고 말하고 어떤 종류의 선언적인 진술을하는 것이 아니라. 이것은 처음에는 치아를 당기는 것처럼 느껴지지만 새로운 통찰력이 열릴 것입니다.

모호성과의 관계를 개발하십시오. 많은 것들이 당신이 통제 할 수 없습니다. 유형적이고 달성 할 수있는 것에 집중하고 나머지는 걱정하지 마십시오. 보이지 않는 도전과 커브 볼을 새로운 것을 배울 수있는 기회로보십시오. Benioff 승인 읽기 제안을 원하십니까? Shunryu Suzuki의 초보자의 마음, Zen Mind를 사용해보십시오.

자신을 얇게 퍼 뜨리지 마십시오. 물건을 버릴 수 없다는 것을 해결하십시오. 당신의 직업은 단순히 가장 큰 문제를 찾는 것입니다 (항상 하나가 있습니다). 다음 문제를 해결 한 다음 다음 문제로 넘어가는 것입니다. 우선 순위를 정하십시오. 전투를 골라 다른 모든 것을 위임하십시오. 초점을 보호하고 천 컷의 죽음을 피하십시오.

의사 결정을 심문하십시오. 다른 사람들이 당신의 가정에 의문을 제기하도록 격려하고 당신에게 무엇이 잘못 될지 고려하도록 강요합니다.“내가 무엇을 놓치고 있습니까? 왜 내 접근 방식이 실패할까요?”

자신을 영구 학습 프로젝트라고 생각하십시오. 독서, 코스 수강 또는 워크샵에 참석하여 안락 지대에서 벗어나 새로운 관점을 개발하는 데 도움이됩니다.

당신의 사람들을 믿으십시오. 그들에게 도전을주십시오. 작은 작업으로 시작하여 점차 대표단 수준을 높이십시오. 필요할 때 지원과 지침을 제공하지만 자체 솔루션을 제시 할 수 있습니다.

스트레스를 해결하는 데 적극적으로 행동하십시오. 명상, 운동, 기술과는 아무런 관련이없는 취미가 당신에게 맞는 것을 알아보십시오. 휴식을 취하는 방법을 배우십시오. Tien은“회사가 스스로 운영하도록하기 위해 매년 몇 주를 쉬기를 좋아합니다.

스스로에게 물어보십시오 : 반복 할 수있는 능력에 영향을 미치는 다른 일이 있습니까? 당신의 관계가 일 때문에 고통 받고 있습니까? 해결되지 않은 슬픔이나 외상 문제가 있습니까? 수축 상담에 대해 생각해야 할 때가 될 수 있습니다. 처음으로 그 문을 걷는 것은 고통 스러울 것이지만, 그것은 항상 노력할 가치가 있습니다.

궁극적으로 데이터는 거짓말을하지 않습니다. 적응성은 단순히 “좋은”역량이 아닙니다. 필수입니다. 그것은 개인적인 성장의 통로 일뿐 만 아니라 비즈니스 성공의 핵심 동인입니다.

Richard Hagberg와 Tien Tzuo는“창업자, 골키퍼 : 창립자들이 실패하기 위해 구축 된 이유와 성공을 위해 필요한 것”의 저자입니다.

Hagberg는 종종“Silicon Valley의 CEO Whisperer”라고 불리는 후에는 지난 40 년 동안 6,000 명 이상의 경영진을위한 경영 관리 코치로 경력을 쌓은 훈련 된 심리학자입니다. 2009 년부터 그는 Tinder, Twitter, Dropbox, Mixpanel, Zendesk, Quora, Asana, Pinterest, Salesforce 1, Munchery, Reddit, Gusto, Cruise, Instacart, Patreon, Nerdwallet 및 Super Evil Megacorp와 같은 회사와 함께 일했습니다.

Zuora의 창립자이자 CEO 인 Tzuo는 가입 및 서비스 기반 비즈니스 모델로의 전환을 전파하여“구독 경제”라는 문구를 만들었습니다. 이 새로운 경제에 힘을 실어주기 위해 그는 반복되는 수익 모델에 전력을 공급할 수있는 수상 경력에 빛나는 수상 경력에 빛나는 일을 만들었습니다. Zuora 이전에 Tzuo는 Salesforce의“원래 세력”중 하나였으며 직원 11 번으로 합류했습니다. Salesforce에서 9 년 동안 원래 청구 시스템을 구축 한 후 나중에 최고 마케팅 책임자 및 최고 전략 책임자로 근무했습니다.

일러스트레이션 : Dom Guzman