최악의 수족관? 포경 박물관 상품이 미국의 관심을 끌고 있습니다.

뉴베드퍼드는 미국 포경 역사의 본고장으로 여겨지며, 현재는 사상 최악의 수족관이 있는 곳입니다.

2020년에 한 Google 사용자는 이 문구를 만들어낸 뉴 베드포드 포경 박물관에 대해 별 1개 리뷰를 남겼습니다. 지난 가을, 박물관은 뒷면에 리뷰가 있고 앞면에 고래 뼈대가 있는 셔츠와 후드티를 판매하기 시작했습니다. 이제 디자인이 전국적인 관심을 끌고 있습니다.

수요일 밤, CBS 이브닝 뉴스는 프로비던스의 CBS 계열사인 WPRI가 화요일에 해당 상품에 대한 기사를 취재한 후 해당 상품에 대한 부분을 방송했습니다. 매출이 급성장하고 있습니다.

하룻밤 사이에 수많은 구매자들이 상품을 손에 넣기 위해 달려들었고, 그러한 영예를 대표하는 것을 자랑스러워하는 듯 보였습니다.

포경 박물관의 최고 참여 책임자인 Annelise Conway에 따르면 고객들은 수요일 밤부터 목요일 오후 2시 30분까지 방송된 동안 주로 “최악의 수족관” 상품에 대해 738건의 온라인 주문을 했습니다. 목요일에는 이번 주 주문이 전주에 비해 250% 증가했습니다.

뉴베드포드 고래잡이 박물관의 사장 겸 CEO인 아만다 맥뮬렌(Amanda McMullen)은 이 리뷰가 한동안 직원들 사이에서 민간 전승으로 여겨져 항상 “좋은 웃음”을 제공했다고 말했습니다. 2020년에는 박물관에 수족관이 없었습니다. 살아있는 양식업에서는 부족한 부분을 66피트 대왕고래, 37피트 혹등고래, 49피트 북대서양 참고래, 48피트 향유고래 등의 뼈로 보완합니다. 전체적으로 손님들이 수족관에서 일반적으로 보고 싶어하는 것보다 뼈가 몇 개 더 많습니다.

포경 박물관의 상품 디자이너이자 방문객 경험 관리자인 에밀리 로즈노이는 직원들이 티셔츠에 악명 높은 리뷰를 넣는 것에 대해 농담을 하는 것을 들었다고 말했습니다. 그녀는 비슷하게 비난하는 리뷰(별 1개, “채식 옵션 없음”)가 포함된 셔츠를 파는 바비큐 레스토랑을 보고 디자인을 현실로 만들었습니다. 리뷰는 티셔츠, 크루넥 스웨터, 토트백 뒷면에 표시됩니다. 박물관의 향유고래 뼈대 그림이 앞면을 장식하고 있습니다.

McMullen은 디자인에 대한 첫 반응을 회상하며 “유머가 있다는 것을 알았습니다.”라고 말했습니다. “그리고 저는 뉴베드포드가 장소에 대한 투지를 갖고 있다는 느낌을 받았습니다.”

누가 이런 명예를 대표하는 것을 거부할 수 있겠습니까?

콘웨이는 지난주 티셔츠와 크루넥 디자인의 재입고를 알리는 인스타그램 게시물 광고로 이번 주의 관심이 시작됐다고 말했다. 이에 앞서 지난 11월 상품을 소개하는 틱톡 영상은 조회수 96,000회 이상을 기록했다.

입소문이 나기 전부터 이 디자인은 히트를 쳤고, 지속적으로 매장 매출 상위 5위 안에 들었다고 Conway는 말했습니다. 지난 주 광고가 게재되기 전에 매장의 재고가 부족하여 성인용 티셔츠 160장을 추가로 주문했습니다. 이미 평소보다 많은 양이었습니다.

CBS 세그먼트 다음 날 아침, Roznoy는 추가로 성인용 티셔츠 750벌, 청소년용 티셔츠 400벌, 크루넥 750벌, 후드티 400벌, 토트백 150벌로 주문을 업데이트해 달라고 전화했고 커피 머그가 곧 나올 것으로 예상했습니다. 온라인에서는 성인용 셔츠 한 개당 미화 32.50달러에 판매되며, 크루넥은 미화 50달러, 후드티는 미화 60달러입니다. 토트백은 US$39.95에 판매됩니다.

목요일 아침, 포경박물관 1층 매장은 열기로 가득 찼습니다.

“그들이 이것을 더 주문할 것인지 아시나요?” 한 손님이 벽에 걸린 크루넥을 가리키며 물었다. 직원이 고개를 끄덕였다.

또 다른 직원은 전화를 받아 “지금은 이월 주문 상태지만 온라인에서 구매하실 수 있다”고 말하며 바이럴 디자인에 대한 문의에 응한 것으로 보인다.

고객이 크루넥을 구매하자 계산원은 “이제 정말 멋있는 아이들이구나”라며 웃었다.

Dartmouth의 Cyn Spence는 그날 아침 그 지역을 떠나는 친구를 위한 깜짝 선물로 크루넥과 토트백을 구입한 “멋진 아이들” 중 한 명이었습니다.

Spence는 상품에 대해 “완벽해요.”라고 말했습니다. 그녀의 시누이가 그녀에게 상품의 비디오를 보냈고 그녀는 그것을 사러 와야 한다는 것을 안다고 말했습니다. 그녀는 이 디자인을 “천재”라고 표현했습니다.

McMullen은 재치 있는 디자인이 진지한 학문적 지원을 바탕으로 재미 있고 상호 작용적인 박물관으로 마케팅하려는 포경 박물관의 접근 방식을 지원하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

McMullen은 “솔직히 무엇보다도 그들이 이 제품을 사용하고 있다는 사실이 자랑스럽습니다.”라고 말했습니다. “그들은 뭔가에 기회를 잡았고 분명히 성공했습니다.”

타이밍은 디자인에 아이러니를 더해줍니다. 박물관이 수족관이라기보다는 고래 납골당에 가까웠을 때 리뷰가 게시되었습니다. 그러나 올해 초 포경 박물관은 250갤런의 바닷물 탱크, 즉 McMullen이 “수수한 수족관”이라고 표현한 전시물을 설치했습니다. 1층 중앙에 있는 수조에는 꽃게, 포브스 불가사리, 북부 복어 등 남해안 지역의 종들이 살고 있습니다. (아직 살아있는 고래는 없습니다. 별 1개를 준 평론가의 계속 실망스러운 점을 짐작할 수 있습니다.)

탱크는 UMass Dartmouth의 해양 과학 기술 학교와의 파트너십으로 설치되었습니다. 박물관 관계자는 이 탱크가 남부 해안의 생태와 해안 수질 건강을 논의하는 데 중요하다고 말했습니다.

Conway는 박물관이 디자인이 뉴잉글랜드와 매사추세츠의 따뜻한 정신을 반영한다는 피드백을 받고 있다고 말했습니다.

Conway는 “진정성을 갖추기 위한 전략은 없습니다.”라고 말했습니다. “그냥 그런 일이 일어나는 거죠.” 디자인은 “매우 현지” 직원의 산물이라고 그녀는 말했습니다. “티켓을 판매한 사람이 상품 모델을 하고 있는 사람입니다.”

Roznoy는 매사추세츠 주 로체스터에서 자랐으며 뉴베드포드에서 5년 동안 살았습니다. 지난 가을 이 라인이 처음 출시되었을 때 그녀와 그녀의 팀은 대부분 직원들이 관심을 가질 것으로 예상했다고 말했습니다. 전국 관객들이 흥미롭고 놀랍다고 그녀는 말했다.

Roznoy는 “저는 항상 예술가이자 그래픽 디자이너가 되고 싶었습니다.”라고 말했습니다. “그래서 제가 사람들이 정말 좋아하는 것을 만들었다는 사실을 알면 정말 행복해요.”

Conway와 Roznoy는 둘 다 이 디자인이 고래 박물관의 더 많은 청중과 연결되는 방법이라고 말했습니다.

“우리는 ‘쉿’ 박물관이 아닙니다.”라고 Conway는 말했습니다. “우리는 배타적이기를 원하지 않습니다. … 우리는 유리 뒤에 서 있는 것이 아니라 커뮤니티와 상호 작용하고 싶습니다.”