낙지, 생태 학적 및 기타 고객은 GEM 문의 후 £ 1,000의 지불금을받을 수 있습니다.

E.ON, EDF, Scottish Power, 유틸리티 창고, 우수한 에너지 및 TRU 에너지를 포함한 에너지 공급 업체

수만 명의 어려움을 겪고있는 가족들이 부채가 사라지고 7 천만 파운드의 스캔들 낙진으로 보상을받을 수있었습니다. 강제 선불 미터 설치의 스캔들에 부딪히는 수만 가구는 최대 £ 1,000의 보상을받는 것입니다. 일부는 에너지 부채가 완전히 기록되어 있습니다.

에너지 공급 업체는 취약한 고객의 광범위한 학대가 밝혀진 후 총 7 천만 파운드 이상의 금융 구제를 지불하라는 명령을 받았습니다. Watchdog의 조사에 따르면 에너지 회사는 합의에있는 사람들을 선불 미터로 강제로 전환함으로써 규칙을 반복적으로 깨뜨렸다는 사실을 발견했습니다.

한 번의 충격적인 사건에서 켄트의 54 세의 아론 킹 (Aaron King)은 BBC에 다음과 같이 말했습니다 :“그들 (에너지 회사)은 선불 미터에 들어 와서 경찰과 자물쇠를 데려갔습니다. 또한 경찰과 자물쇠 제조공이 그곳에있는 것에 대해 저를 기소했습니다.

강제 설치는 러시아의 우크라이나 침공으로 가스와 전기 가격이 급등했을 때 생존 비용 위기의 절정에 이르렀다. 영국 가스의 요원은 취약한 사람들의 집에 물리적으로 강제로 들어간 것으로 밝혀졌으며, 대중의 외침과 규제 기관의 단속을 촉구했습니다.

Ofgem은 구제 및 개혁을 개선합니다

Tim Jarvis의 Ofgem의 시장 사무 총장은 다음과 같이 말했습니다 :“우리의 우선 순위는 제대로 대우받지 않은 사람들에게 일을 올바르게 배치하고 나쁜 관행이 반복되지 않도록하는 것이 었습니다.”

새 패키지 아래 :

영향을받는 고객은 치료 방법에 따라 £ 40에서 £ 1,000 사이를 받게됩니다. “부적절한 설치”를 견뎌낸 사람들은 최대 지불금을 받게됩니다.

또한, 1,300 만 파운드는 미터가 자신의 의지에 반하여 설치된 일부 고객의 부채를 기록하는 데 사용되고 있습니다.

8 개의 에너지 회사의 고객은 보상을 위해 일치합니다.

스코틀랜드 힘

EDF

영겁

문어

유틸리티 창고

좋은 에너지

트루 에너지

생태계

지금까지,이 회사들은 이미 5 천 5 백만 파운드를 재정 지원으로 전달했으며, 약 460 만 파운드의 직접 보상은 약 40,000 명의 영향을받는 가구들에게 지불해야합니다.

gem 조사 후에 더 많은가?

특히 워치 독은 여전히 ​​영국 가스, OVO 및 Utilita를 조사하고 있습니다. 소비자는 청구하기 위해 어떤 조치도 취할 필요가 없습니다. Ofgem은 돈이 영향을받는 사람들의 계정으로 자동으로 신용을 받거나 공급 업체가 직접 연락 할 것이라고 말했다.

Citizens Advice의 Dame Clare Moriarty는 취약한 고객에 대한 피해를 무시해서는 안된다고 말했다. “이러한 규칙이 강화 된 것이 옳지 만 소비자가 발생한 고통에 대한 보상을받는 것이 중요하다”고 그녀는 말했다.

이 규제 당국은 올해 1 월부터 제한된 상황에서 재개 할 수 있었지만 향후 강제 설치에 대한 규칙이 더 엄격한 새로운 실무 강령을 도입했습니다. 주요 에너지 회사를 대표하는 Energy UK는 공급 업체들이 규제 기관과 긴밀히 협력했다고 말했다.

Dhara Vyas 최고 경영자는 다음과 같이 말했습니다 :“비자발적 설치는 다른 수단을 통해 고객과의 부채를 반복적으로 해결하려는 시도가 실패한 경우에도 마지막이지만 필요한 리조트였습니다. 고객이 점점 더 연체 할 수 없으며, 부채가 잘못되는 것은 궁극적으로 모든 고객이 지불 한 가격을 상승시킵니다.”