물리적 상점 모델은 현재 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 변경됩니다 : Walmart

멕시코와 중앙 아메리카의 월마트 총리 인 이그나시오 카 라이드 (Ignacio Caride)는 전통적인 셀프 서비스 매장은 제품 판매를 넘어 서비스 센터가 될 것이라고 말했다.

Caride는 AMVO 행사에 의해 FWD에 참여하는 동안 소매 무역의 미래가 물리를 디지털과 결합 할 것이며 의료, 교육, 통신 및 물류 서비스와 같은 새로운 소비자 요구에 대응할 것이라고 설명했습니다.

그는 다음과 같이 지적했다.“상점 모델은 변경 될 것이며, 계속 관련이있을 것이고, 사람들은 계속 갈 것이지만, 제품 구매 및 판매를위한 운영 서비스 센터가 될 것입니다. 사람들이 가진 요구의 다른 요구를 제공합니다. ‘

관리자는 소매의 진화에 대해 일반적인 용어로 말했지만 기술 채택은이 변화와 관련이있을 것입니다. El Economista에 게시 된 메모에 따르면.

그는 그것을 언급했다 인공 지능과 같은 도구는 운영 프로세스에서 중요한 중단을 생성 할 수 있습니다.그러나 대규모 스케일 구현은 여전히 ​​복잡성과 비용으로 제한됩니다.

Ignacio Caride는 기술이 사람들을 대체하지는 않지만 더 효율적으로 만들 것이라고 말했다.

그는 멕시코와 중앙 아메리카 출신의 월마트가 기술에 힘 입어 사람들의 회사라고 강조했다. 이것 이를 통해 근로자는보다 효과적이며보다 관련성있는 작업에 집중할 수 있습니다.

월마트는 소득 증가에도 불구하고 순이익 6.6%를 줄입니다

관리자는이를 강조했습니다 소매 부문은 계속 존재하지만 다른 방식으로 존재합니다. “사악한 소매가 사라져서 적응하지 않고 효율적이지 않을 것”이라고 그는 결론 지었다.

관련하여 멕시코의 노동 변화Caride는 최저 임금 증가 및 근무일 감소와 같은 48 시간에서 40 시간으로 그들은 중요한 도전을 나타냅니다 산업, 특히 소매가있는 부문에서는 마진이 빡빡합니다.

“우리는 비즈니스를 관리하며이를 작동시키고 예상 수익성을 창출해야합니다.”

Walmart de México는 현재입니다 이 나라에서 가장 큰 민간 고용주, 200,000 명 이상의 공동 작업자가 있습니다.

새로운 업무와 경제 환경에도 불구하고 회사는 투자 계획이나 확장 전략을 변경할 계획이 없습니다.