2 시간 동안 주차 한 엄마는 은행 계좌에서 £ 4,586을 가져 왔습니다.

그녀는 금액을 확인하지 않고 장벽에서 지불 한 다음 은행으로부터 경고를 받았습니다.

엄마는 단 2 시간의 주차장으로 4,500 파운드 이상의 청구를 받았습니다. 39 세의 Yaditi Kava는 지난 달에 젊은 딸들과 쇼핑을 한 후 무거운 수수료를 얻었습니다. 가족은 5 월 16 일 저녁에 쇼핑을 해왔으며 방금 떠날 때 식당에서 저녁 식사를 마쳤습니다.

그러나 주차 지불 기계가있는 지역은 문을 닫았 기 때문에 Yaditi는 그녀가 떠날 때 티켓 장벽에 지불 할 수밖에 없다고 말했다. 2 시간의 멀티 층 주차장 숙박은 엄마 £ 2 만 비용이 들었고, 그녀는 핀에 타이핑을하고 돈을 지불 할 때 많이 생각하지 않았습니다.

그러나 얼마 지나지 않아 그녀는 은행으로부터 실제로 4,586 파운드가 청구되었다고 말하면서 놀라운 메시지를 받았습니다.

Yaditi는 다음과 같이 말했습니다 :“내가 장벽에 도달했을 때, 나는 무언가를 지불해야한다는 메시지가 표시되었고, 많은 관심을 기울이지 않았습니다. 나는 실제로 늦고 어두워지면서 쇼핑몰에서 나가기 위해 서두르고있었습니다. 소녀들은 불안했고, 나는 단지 주차장을 떠나고 싶었습니다. 나는 최악의 악몽에서 그들이 내 은행 계좌에서 그것을 공제 할 것이라고 생각하지 않았다.

“정말 충격적이었습니다. 나는 핵심에 충격을 받았습니다. 나는 문자 그대로 몇 초 동안 지나치게 지나갈 수 없었습니다. 나는 이런 일이 실제로 나에게 일어날 수 있다는 것을 부인하고 계속해서 부정하고있다.”

엄마는 즉시 주차장의 직원들과 대화하려고했지만 주변에 경비원 만 있다고 말했기 때문에 다음 주에 관리자가 돌아올 때까지 기다리라고 들었습니다. 그녀는 또한 그녀의 은행에 연락했지만, 그들이 무엇이든하기 전에 거래가 완료 될 때까지 기다려야한다고 말했다. 조사하는 데 최대 6 주가 걸릴 것이라고 말했다.

Yaditi는 마침내 다음 화요일에 주차장 관리자와 대화 할 수 있었으며, 그곳에서 그녀는 그것이 결함이있는 기계임을 인정하고 환불에 동의했다고 밝혔다. 그러나 10 일 후에 돈은 여전히 ​​그녀의 계정에 들어오지 않았다고 그녀는 은행과 주차장 주인 사이에 비난이 바뀌면서 말했다.

3 주 동안 돈을 기다린 후 변호사 친구는 BBC 3 카운티 JVS 쇼에 연락 할 것을 권고했으며 다음날 돈은 그녀의 계정에있었습니다. 임상 연구원 인 야디티 (Yaditi)는 다음과 같이 덧붙였다.“평범한 사람이 어떻게 탁구 공처럼, 네트워크와 권위를 가진 사람의 전화처럼 평범한 사람이 어떻게 앞뒤로 던져지는 지 보는 것은 정말 슬픈 일입니다.

“더 이상 걸렸다면 내 계정에 재정적으로 영향을 미쳤을 것입니다. 지불이 튀어 나와 신용 기록이 영향을 받았을 것입니다. 그 시점에서 많은 위험이있었습니다. 나는 두 명의 어린 딸의 싱글 엄마이므로 저에게 큰 금액입니다.”

주차장 Slough의 Queensmere Observatory 쇼핑 센터, Yaditi는 그 이후로 그녀에게 개인적으로 사과했다고 말한 부동산 중개인 Savills가 관리합니다. 그러나 엄마는 이제 회사로부터 그들이 일으킨 스트레스에 대해 추가 보상을 받으려고 노력하고 있습니다.

그녀는 다음과 같이 말했습니다 :“저는 그들이 오랫동안 내 돈을 보유하고있는 추가 비용에 대해 저에게 어떻게 보상 할 것인지에 대해 대화 중입니다. 그 3 주 동안 내 인생이 바뀌 었습니다. 나는 말 그대로 가슴 앓이를 가졌다. 나는 그 돈이 필요했고, 그것은 나에게 매우 중요했다. 그것은 내 인생에서 매우 중요한 일이었습니다. 너무 스트레스가 많았습니다.”

Savills는 다음과 같이 말했습니다 : “Queensmere Observatory Shopping Center의 임명 된 관리 대리인으로서 Savills는이 계획에서 이상 주차 요금에 관한 고립 된 사건을 알고 있음을 확인할 수 있습니다. 이 문제는 이제 전액 환불이 발행되어 수정되었습니다. 이것은 매우 드문 일이었으며, 우리는 앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 주차장 시스템을 조사하고 있습니다. “