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생성 AI와 에이전트의 롤아웃은 향후 몇 년간 아마존의 AMZN-Q 총 기업 인력을 줄일 것이라고 온라인 소매 업체의 CEO 인 Andy Jassy는 화요일 직원들에게 메모를했다고 밝혔다.
인공 지능은 일상과 반복적 인 작업을 자동화하여 글로벌 인력을 재구성하고 있으며, 업계 리더들은 이것이 산업 전반에 걸쳐 특정 역할의 감소 또는 변화를 유발할 것으로 기대합니다.
불확실성에도 불구하고, 많은 전문가들은 AI가 대량 실업으로 이어지지 않고 오히려 인력의 개편에 동의한다는 데 동의합니다.
Jassy는“우리가보다 생성 된 AI와 에이전트를 출시함에 따라 우리의 작업이 수행되는 방식을 바꿔야합니다. 오늘날 수행중인 일자리를 수행하는 사람들이 더 적고 다른 유형의 일자리를 더 많이해야합니다.
아마존은 작년 말에 150 만 명 이상의 풀 타임 및 파트 타임 직원을 가졌습니다. 이 회사는 또한 필요에 따라 임시 근로자와 독립 계약자를 고용합니다.
Jassy는이 회사는 내부 운영에서 Genai를 사용하여 효율성과 고객 경험을 향상시키고 있다고 말했다.
그는 Amazon이 AI를 사용하여 이행 네트워크에서 재고 및 예측을 최적화하고 고객 서비스 챗봇을 업그레이드하며 제품 세부 사항 페이지를 개선하고 있다고 덧붙였습니다.
Da Davidson의 애널리스트 Gil Luria는“아마존은 다른 기술 회사로부터 점점 더 많이 듣고있는 메시지를 전하고 있습니다. AI는 생산성을 향상시키는 데 너무 빨리 진행되어 고용의 필요성이 시간이 지남에 따라 감소 할 것입니다.
“현재 강화되고있는 주요 역할은 소프트웨어 개발에 있으며, 이곳에서 우리는 고용에서 가장 두드러진 둔화를보고 있습니다.”
Microsoft는 AI가 생산성을 높일 것이라고 강조했지만 Google도 지난해 수백 명의 직원을 해고 한 반면, 수천 명의 직원을 해제했으며, Google도 수백 명의 직원을 해고했다고 강조했습니다. 다른 기술 회사는 AI를 사용하여 제품과 내부 운영에 대한 코드를 작성하고 있습니다.
(이것은 신디케이트된 뉴스피드에서 편집되지 않은 자동 생성된 기사입니다. 파이에듀뉴스 직원이 콘텐츠 텍스트를 변경하거나 편집하지 않았을 수 있습니다.)
