4 개의 소규모 비즈니스 Martech 도구 최대한 빨리 투자해야합니다.

오늘 소기업을 운영하는 경우 마케팅 담당자, 컨설턴트 또는 YouTube 광고에 대해 다음 단계의 성장이 Martech 스택에 달려 있다고 들었습니다.

도구뿐만 아니라 “올바른”도구. 브랜드를 밤새 성공으로 자동화, 최적화 및 개인화하는 것.

그러나 그 이야기 아래에는 더 조용한 이야기가 있습니다. 하나는 업계 블로그보다 코칭 통화, 커뮤니티 포럼 및 DM에서 더 자주 들립니다 : 좌절. 도구 압도. 구독 피로. 그 소름 끼치는 것은 다른 모든 사람들이 “간소화”하는 동안 디지털 혼돈이 쏟아지는 것을 거의 보지 못하고 있다는 것을 의미합니다.

디지털 웰빙에 대한 연구에서, 나는 특히 영국의 소기업 부문에서 직접 보았습니다. CRM 워크 플로와의 분석 대시 보드, Instagram 캡션과 고객 경험의 균형을 맞추려고 노력하는 기업가.

그들은 게 으르거나 기술적으로 대하되어 있지 않습니다. 그들은 복잡성을 입학 가격으로 취급하는 시스템에 소진됩니다.

그리고 더 깊은 긴장? 그들은 그것을 인정하는 것을 두려워합니다. 오늘날의 관심 경제에서“데이터 중심”이 아닌 것은 관련성이없는 것처럼 느낄 수 있기 때문입니다.

전문가의 조언이 함정이 될 때

최근에“소규모 비즈니스를위한 최고의 Martech 도구”를 검색했다면 아마도 대단한 조언을 받았을 것입니다.

하나의 기사는 올인원 플랫폼으로 맹세합니다. 다른 하나는 그것들이 부풀어 오르고 있으며“자신의 스택을 만들어야한다”고 말합니다. 세 번째는 50 도구 목록을 제공합니다. 올바르게 사용하면 200% ROI를 약속합니다.

문제는 다음과 같습니다. 아무것도 잘못되었습니다. 그러나 그것의 거의 유용하지 않습니다.

이 조언의 폭풍에서 잃어버린 것은 맥락입니다. 전문가가 검토하거나 홍보 한 많은 도구는 중간 규모의 팀을 염두에두고 설계되었습니다. 전용 마케팅 역할을 가진 사람들은 5 개의 모자를 쓰고 있지 않습니다.

그리고 전문가는 묻기 위해 잠시 멈추고 있습니다. 플랫폼간에 지속적으로 전환하는 감정적 비용은 얼마입니까? 아니면 캠페인 중반을 깨는 통합 시간 비용?

Martech 주변의 미디어 이야기를 분석 할 때, 나는 문제가되는 트렌드를 발견했습니다. 단순성은 야망의 부족으로 구성됩니다. 모든 고객 터치 포인트를 추적하지 않거나 매주 A/B 테스트를 실행하지 않는다면 심각합니까?

이 이야기는 비즈니스 소유자를 압도 할뿐만 아니라 더 넓은 디지털 수치심에 기여합니다. 5 개의 대시 보드와 AI 챗봇을 사용하지 않으면 뒤쳐져 있습니다.

그러나 이것은 야심이 아닙니다. 그것은 지속 불가능한 압력입니다.

그리고 다른 조치와 같은 다른 조치에 의해 번성하는 설립자들에게는 특히 불공평합니다. 기술 스펙터클이없는 성공은 트렌드가 아닙니다.

모든 것을 변화시키는 선명도

Martech는 고객과 고객의 다리처럼 느껴야합니다.

과대 광고에서 벗어나 물건을 만드는 도구에서 제로를 밟자 더 간단합니다직원이 10 명 미만인 비즈니스 또는 파트 타임 디지털 지원이 더 어렵지 않습니다. 이것들은 시장에서 가장 화려한 플랫폼이 아닙니다. 그러나 그들은 소규모 비즈니스 소유자가 실제로 필요로하는 말과 깊이 일치합니다 : 명확성, 연결 및 제어.

1. Mailerlite – 쉽고 저렴한 이메일 마케팅

왜 중요한가: 이메일은 여전히 고객에게 가장 직접적인 채널입니다. Mailerlite는 팽창을 뒤로 젖히고 자동화, 세분화 및 아름다운 템플릿을 제공합니다. 더 복잡한 플랫폼과 달리 대기 팀에 전체 마케팅 팀이 있다고 가정하지 않습니다.

가장 좋습니다: 서비스 제공 업체, 코치, 반복 고객이있는 소매 업체
보너스: 영국/EU 비즈니스에 크게 내장 된 이중 옵트 인과의 GDPR 호환.

2. 나중에 – 더 똑똑한 소셜 미디어 스케줄링

왜 중요한가: 소셜 미디어 번 아웃은 실제입니다. 나중에 단일 대시 보드에서 Instagram, Facebook, Pinterest 및 Tiktok의 게시물을 예약 할 수 있습니다. 비주얼 플래너는 직관적이며 내장 해시 태그 및 캡션 라이브러리는 의사 결정 피로를 줄입니다.

가장 좋습니다: 부티크, 웰니스 브랜드 및 크리에이티브와 같은 시각적 우선 비즈니스
보너스: 그것의 분석은 소화 가능하고 압도적이지 않으며 실제로 공명하는 것을 발견하기에 완벽합니다.

3. Tidium -실시간 고객 참여를 위해

왜 중요한가: Tidio는 라이브 채팅, 챗봇 및 간단한 헬프 데스크를 결합하여받은 편지함 24/7을 모니터링 할 수없는 솔로 프렌어를위한 완벽합니다. 최소한의 설정으로 FAQ에 답변하고, 경로 문의를하고, 키워드를 기반으로 응답을 자동화 할 수 있습니다.

가장 좋습니다: 전자 상거래 브랜드, 지역 서비스 제공 업체 또는 웹 사이트를 가진 사람
보너스: 한 번의 클릭으로 Shopify 및 Woocommerce와 통합됩니다.

4. 개념 – 하나의 디지털 주택에서 모든 것을 조직합니다

왜 중요한가: 컨텐츠 캘린더, 고객 메모 및 흩어져있는 Google 문서 및 스티커 메모에서 발사 계획을 저글링하는 경우 개념은 게임 체인저가 될 수 있습니다. CRM, 프로젝트 관리자 및 지식 기반이 될 정도로 유연합니다.

가장 좋습니다: 구조를 갈망하지만 어리석은 엔터프라이즈 도구를 싫어하는 설립자
보너스: 즉시 연결할 수있는 소규모 비즈니스 템플릿 커뮤니티가 있습니다.

이러한 도구는 기능에 관한 것이 아닙니다 맞다. 그들은 당신의 시간을 존중하고, 데이터에 박사 학위를 요구하지 않으며, 당신을 끌지 않고 당신과 함께 성장합니다.

실제 사람들을위한 기술 지원 성장을 재구성합니다

노 코드 도구, 유연한 가격 책정 모델 및 모바일 우선 플랫폼의 증가는 소기업이 더 이상 엔터프라이즈 운영을 모방 할 필요가 없음을 의미합니다. 그러나 문화적 기대는 여전히 남아 있습니다. 빠르게 확장하고 지속적으로 최적화하며 모든 것을 자동화합니다.

이제 골대를 바꿀 시간입니다. Martech는 한 번에 어디에나 있도록 압력을 가하지 말아야합니다. 당신이 도움이 될 것입니다 더 많은 선물– 가장 중요한 비즈니스 부분에.

영국에서는 현재 이메일 깔때기보다 더 나은 전환으로 WhatsApp 기반 VIP 클럽을 운영하는 독립 상점 소유자와 대화했습니다. 다른 사람들은 부풀린 CMS 시스템을 간단한 LinkTree 구동 미니 사이트로 대체하고 더 높은 참여를 보았습니다. 그들의 성공은 “도구 스택”에 의해 주도되지 않았으며 명확성에 의해 주도되었습니다.

그래서“어떤 도구를 유지해야합니까?”라고 묻는 대신 이것을 고려하십시오 :

오늘 내 고객의 여정에서 마찰 포인트 중 하나는 무엇입니까?
어떤 플랫폼이 효율적이 아니라 인간을 유지하는 데 도움이됩니까?
어떤 도구를 훔치는 대신 내 시간을 되 찾을 수 있습니까?

지속 가능한 성공은 스택이 얼마나 정교했는지에서 나오지 않기 때문입니다. 기술이 귀하의 가치와 대역폭에 맞는 방식에서 비롯됩니다.

그리고 그것은 알고리즘이 당신을 위해 결정할 수있는 것입니다.